常温(即食)食品常见问题解答
你们运送到哪里?
我们配送到马来西亚全国各州。
运费是多少?
运费将根据您所购买商品的重量与送货地址,在结账时自动计算。
常温食品有最低或最高订购数量限制吗?
没有数量限制。您可以根据需要购买任何数量,即使只是一包也可以。
常温食品的保质期是多久?
我们的常温食品保质期一般为 12 个月。我们每周新鲜生产,请查看包装上的有效日期以获取准确信息。
为什么 retort(高温杀菌)食品可以保存这么久?
Retort 产品采用 121°C 的超高温密封杀菌处理。由于杀菌后不会再接触新的污染源(如空气或水分),因此可常温保存最长达 12 个月。
配送方式是怎样的?
我们使用标准快递服务,配送时间一般为 1 至 3 个工作日。
冷冻食品 – 常见问题
你们配送到哪些地区?
目前我们仅配送到 西马地区(西马来西亚)。
冷冻食品和常温(retort)食品可以一起配送吗?
可以。我们会使用冷链物流将冷冻食品与常温食品一起配送,确保新鲜与品质。
冷冻食品是如何包装的?
我们使用泡沫箱和冰袋进行包装,以确保运输过程中保持新鲜。
冷冻食品的配送时间是多久?
我们通过冷链物流配送冷冻食品,一般会在 1 至 3 个工作日内送达。
为什么冷冻食品的运费较高?
与普通快递不同,冷链物流使用温控冷藏车,确保食品在运送过程中保持冷冻与新鲜。这种方式可避免污染并保持产品品质,因此成本更高。
冷冻食品能保存多久?
我们的冷冻食品保质期一般为 12 个月。请查阅包装上的有效日期以获取确切信息。
加热前需要解冻冷冻食品吗?
不需要解冻。只需将包装连同食品直接放入沸水中加热 15 分钟即可。

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